Zawsze wiadomo, gdzie jest Państwa zespół.
Gdy coś się wydarzy — zdarzenie geopolityczne, utrudnienia pogodowe, odwołany lot, regionalna katastrofa — odpowiedzi potrzebne są w kilka sekund, nie dni. Travel Code automatycznie zapewnia realizację obowiązków w zakresie Duty of Care — w każdej rezerwacji, dla każdego podróżującego pracownika, w każdym regionie.
Duty of Care to obowiązek prawny, a nie pole do odhaczenia.
Jeśli pracownik ucierpi podczas podróży służbowej, sposób realizacji przez firmę obowiązków w zakresie Duty of Care staje się dowodem. W USA ogólne przepisy OSHA o obowiązku zapewnienia bezpiecznych warunków pracy obejmują pracowników w podróży. W UE pracodawcy mają wyraźne obowiązki wynikające z dyrektyw dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy. W każdej jurysdykcji pytanie po incydencie jest takie samo: czy firma wiedziała, gdzie jest pracownik, i czy podjęła rozsądne kroki, by go chronić?
„Nie wiedzieliśmy” to już nie jest akceptowalna odpowiedź. Od nowoczesnych platform podróżnych oczekuje się widoczności w czasie rzeczywistym, automatycznych alertów o zakłóceniach i udokumentowanych procedur reagowania. Gdy zawodzą, konsekwencje nie ograniczają się do ludzkich — są prawne, finansowe i wizerunkowe.
Większość firm z segmentu mid-market ma polityki na papierze. Niewiele ma systemów technicznych, które pozwalają je realnie egzekwować. Travel Code wypełnia tę lukę.
Ryzyko prawne
Utrata reputacji
Ubezpieczenia i ciągłość działania
Osiem sekund na odpowiedź
„kto gdzie teraz jest?”
Pierwsze pytanie po każdym zakłóceniu brzmi: „kogo to dotyczy?”. Większość firm odpowiada na nie łańcuchami e-maili, arkuszami kalkulacyjnymi i gorączkowymi telefonami do podróżujących pracowników. My odpowiadamy jednym zapytaniem.
Zameldowano · 11:42 czasu lokalnego A. PatelPraga · Mosaic House
Zameldowano · 09:18 czasu lokalnego
• J. Kim — Warszawa · Hotel Bristol · Zameldowano
• A. Patel — Praga · Mosaic House · Zameldowano
• M. Reyes — w locie LX-201 → ZRH (lądowanie 14:20)
Scenariusz kryzysowy? · T/N
Filtry: region, kraj, miasto
Język naturalny za pośrednictwem Roberta. Ta sama składnia dla jednego podróżującego pracownika i dla każdego kierownika działu.
Filtruj według statusu
Zameldowany, w tranzycie, w locie, poza platformą, przed wyjazdem — każdy status, przez cały czas.
Eksportuj natychmiast
Do raportów dla zarządu, roszczeń ubezpieczeniowych i obsługi prawnej — PDF, XLSX, CSV z pełnymi znacznikami czasu.
Gdy pracownicy rezerwują bezpośrednio,
nadal ich Państwo widzą.
W rzeczywistych programach podróży dochodzi do wycieków. Pracownicy rezerwują kartami prywatnymi. Korzystają z aplikacji linii lotniczych. Przesyłają przez Slacka rodzinne kody rabatowe. Za każdym razem, gdy rezerwują poza platformą, firma traci wgląd — a Duty of Care przestaje działać.
Travel Code zamyka tę lukę. Każdy pracownik otrzymuje osobisty alias e-mail (np. kim@travel-code.alias.com). Wystarczy przekazać potwierdzenie rezerwacji, a nasza AI przeanalizuje plan podróży, uwzględni go w module Duty of Care i powiąże z podróżującym pracownikiem. Bez podwójnego wprowadzania danych, bez konfiguracji IT, bez zmiany przyzwyczajeń.
Rezerwacja
airline.com lub bezpośrednio w hotelu
Otrzymuje e-mail
standardowe potwierdzenie w skrzynce
Przekaż na alias
kim@travel-code
.alias.com
3 sekundy
wyodrębniono plan podróży, daty i miasta, dopasowano podróżującego pracownika
W panelu
podróżujący pracownik objęty ochroną, firma poinformowana
Działa to przy każdej rezerwacji — lot, hotel, pociąg, samochód, a nawet Airbnb. Analizą zajmuje się AI. Podróżujący pracownik nie musi nawet pamiętać; co kwartał wysyłamy przypomnienie: "Forward any direct bookings from the last 90 days."
Od alertu do działania w kilka minut.
Zakłócenia w podróżach to nie teoria. W ciągu ostatnich 18 miesięcy: zamknięcia przestrzeni powietrznej, ewakuacje przed huraganami, awarie IT uziemiające floty, wydarzenia geopolityczne skutkujące regionalnymi zakazami podróży. Każde z nich dotknęło czyjegoś podróżującego pracownika.
Zawsze czuwa.
Nasz agent Duty of Care monitoruje 24/7 serwisy informacyjne, prognozy pogody, bazy ryzyka geopolitycznego i zakłócenia u dostawców. Gdy wydarzenie dotyczy regionu, w którym przebywają Państwa podróżujący pracownicy, administratorzy otrzymują alerty za pomocą powiadomienia na platformie, e-maila, Slacka lub Telegramu — do wyboru.
Opcje gotowe do akceptacji.
Gdy lot zostanie odwołany lub opóźniony, Robert proponuje alternatywne rezerwacje zgodne z polityką. Zatwierdzenie jednym kliknięciem. Automatyczna zmiana rezerwacji na najbliższą dostępną taryfę dla zaufanych grup podróżujących pracowników.
Kolejne 30 minut według planu.
W poważnych sytuacjach platforma uruchamia plan działania: projekty zgłoszeń ubezpieczeniowych, listy kontaktów ewakuacyjnych, szablony komunikatów do podróżujących pracowników objętych zdarzeniem, kontakty eskalacyjne do obsługi prawnej i HR. Gotowe dla każdego regionu, z możliwością dostosowania.
Robert odpowiada na pytania.
Nawet te zadane na posiedzeniu zarządu.
Większość zapytań dotyczących Duty of Care pojawia się w sytuacjach stresowych. Dyrektor finansowy (CFO) jest na posiedzeniu zarządu. Właśnie coś się stało. Potrzebuje odpowiedzi w zrozumiałym języku, a nie samouczka obsługi panelu.
Robert obsługuje zapytania w naturalnym języku, z uprawnieniami zależnymi od roli. Dyrektor finansowy widzi wszystko. Menedżer widzi swój dział. Podróżujący pracownik widzi własny status. Ten sam agent, różne zakresy.
Dokumentacja gotowa na audyt.
W standardzie.
Gdy coś pójdzie nie tak, a prawnicy proszą o „dokumentację”, większość firm wpada w panikę. My nie. Każde zdarzenie Duty of Care jest rejestrowane z pełną osią czasu: otrzymany alert, podjęte działanie, kontakt z podróżującym pracownikiem, potwierdzona odpowiedź, historia eskalacji.
Dzienniki są niezmienne, opatrzone znacznikami czasu i spełniają standardy audytowe. Klient może w każdej chwili wyeksportować pełną historię. Dostępna rezydencja danych w wielu regionach (UE, USA, MENA).
W przypadku zdarzeń o wysokim stopniu zagrożenia system automatycznie przygotowuje kompletny pakiet incydentu — opis przebiegu zdarzeń, rejestry check-inów podróżujących pracowników, zapisy komunikacji, akceptacje decyzji oraz dowody gotowe dla ubezpieczyciela — eksportowany do jednego pliku PDF, który główny radca prawny może przekazać zewnętrznym kancelariom lub ubezpieczycielom bez przeformatowywania.
Nie zastępujemy Państwa dostawców usług w zakresie Duty of Care.
To my dostarczamy im dane.
Wiele przedsiębiorstw korzysta już z International SOS, GeoBlue lub podobnych dostawców usług w zakresie Duty of Care. Integrujemy się z nimi — nasze dane o podróżujących pracownikach zasilają ich systemy, a nasze alerty uruchamiają ich procedury. My działamy na wcześniejszym etapie, oni zajmują się reagowaniem w sytuacjach awaryjnych. Większość klientów korzysta z obu rozwiązań.
Jeśli nie mają Państwo jeszcze dostawcy usług w zakresie Duty of Care, zapewniamy warstwę podstawową: śledzenie, alertowanie, zapytania geolokalizacyjne, import rezerwacji spoza platformy oraz podstawowy plan reagowania kryzysowego. W branżach wysokiego ryzyka (energetyka, obronność, organizacje pozarządowe, podróże do stref konfliktu) zalecamy połączenie naszego rozwiązania ze specjalistycznym dostawcą usług medycznych i ewakuacyjnych.
Partnerzy reagowania kryzysowego
Kanały komunikacji
Tożsamość i dostęp
Partnerzy ubezpieczeniowi
Pytania i odpowiedzi.
Prywatność, rezydencja danych, nakładanie się usług dostawców, szybkość alertów — sześć pytań, które najczęściej słyszymy od dyrektorów działów prawnych i HR.
Korzystamy z International SOS. Czy nadal potrzebujemy tego rozwiązania? +
Jak Robert chroni prywatność przy odpowiadaniu na zapytania geolokalizacyjne? +
A co z pracownikami, którzy nie rezerwują przez Travel Code? +
Jak wygląda rezydencja danych dla firm z siedzibą w UE? +
Czy możemy dostosować plan reagowania kryzysowego? +
Jak szybko uruchamiane są alerty po zdarzeniu? +
Zobacz swój zespół na mapie.
Już podczas pierwszego demo.
30-minutowe demo. Załadujemy przykładowych podróżujących pracowników w Państwa rzeczywistych lokalizacjach, wykonamy zapytania geolokalizacyjne na żywo i przeprowadzimy symulację kryzysu. Bez prezentacji i bez nachalnej sprzedaży.