Saiba onde está a sua equipa. Sempre.
Quando algo acontece — um evento geopolítico, uma perturbação meteorológica, um voo cancelado, uma catástrofe regional — precisa de respostas em segundos, não em dias. A Travel Code mantém as suas obrigações de Duty of Care cobertas automaticamente, em todas as reservas, para todos os viajantes e em todas as regiões.
O Duty of Care é uma obrigação legal, não uma formalidade.
Se um colaborador sofrer danos numa viagem de negócios, o desempenho da empresa em matéria de Duty of Care passa a ser prova. Nos EUA, as cláusulas gerais de dever da OSHA aplicam-se aos trabalhadores em viagem. Na UE, os empregadores têm obrigações explícitas ao abrigo das diretivas de saúde e segurança no trabalho. Em qualquer jurisdição, a pergunta após um incidente é a mesma: a empresa sabia onde estava o colaborador e tomou medidas razoáveis para o proteger?
"Não sabíamos" já não é uma resposta aceitável. Espera-se que as plataformas de viagens modernas ofereçam visibilidade em tempo real, alertas automáticos de perturbações e procedimentos de resposta documentados. Quando isto falha, as consequências não são apenas humanas — são jurídicas, financeiras e reputacionais.
A maioria das empresas de média dimensão tem políticas no papel. Poucas dispõem dos sistemas técnicos para as cumprir. A Travel Code colmata essa lacuna.
Exposição jurídica
Danos reputacionais
Seguros e continuidade
Oito segundos para responder
"quem está onde neste momento?"
A primeira pergunta após qualquer perturbação é "quem foi afetado?". A maioria das empresas responde com cadeias de e-mails, folhas de cálculo e chamadas frenéticas aos viajantes. Nós respondemos com uma consulta.
Check-in feito · 11:42 hora local A. PatelPraga · Mosaic House
Check-in feito · 09:18 hora local
• J. Kim — Varsóvia · Hotel Bristol · Check-in feito
• A. Patel — Praga · Mosaic House · Check-in feito
• M. Reyes — em voo LX-201 → ZRH (aterra às 14:20)
Plano de crise? · S/N
Consulte por região, país ou cidade
Em linguagem natural através do Robert. A mesma sintaxe para um único viajante ou para todos os diretores de departamento.
Filtrar por estado
Check-in feito, em trânsito, em voo, fora da plataforma, prestes a partir — todos os estados, a todo o momento.
Exporte instantaneamente
Para relatórios ao conselho de administração, sinistros de seguros, assessoria jurídica — PDF, XLSX, CSV com registos de data e hora completos.
Quando os colaboradores reservam diretamente,
continua a vê-los.
Os programas de viagens no mundo real têm fugas. Os colaboradores reservam com cartões pessoais. Usam as apps das companhias aéreas. Partilham códigos de desconto familiares pelo Slack. Sempre que reservam fora da plataforma, a empresa perde visibilidade — e o Duty of Care desaparece.
A Travel Code fecha esta lacuna. Cada colaborador recebe um alias de e-mail pessoal (p. ex., kim@travel-code.alias.com). Reencaminhe a confirmação da reserva e a nossa IA analisa o itinerário, inclui-o na visibilidade de Duty of Care e associa-o ao viajante. Sem dupla introdução de dados, sem configuração de TI, sem necessidade de mudar comportamentos.
Faz a reserva
no site da companhia aérea ou diretamente no hotel
Recebe um e-mail
confirmação padrão na caixa de entrada
Reenvia ao alias
kim@travel-code
.alias.com
3 segundos
itinerário extraído, datas, cidades e viajante associado
No painel
viajante protegido, empresa informada
Funciona para qualquer reserva — voo, hotel, comboio, aluguer de automóvel, até Airbnb. A IA trata da análise. O viajante nem precisa de se lembrar; enviamos um lembrete trimestral: "Forward any direct bookings from the last 90 days."
Do alerta à ação em minutos.
As perturbações reais não são teóricas. Nos últimos 18 meses: encerramentos de espaço aéreo, evacuações por furacões, falhas informáticas que imobilizaram frotas, eventos geopolíticos que originaram proibições regionais de viagem. Cada um deles afetou os viajantes de alguém.
Sempre atento.
O nosso agente de Duty of Care monitoriza feeds de notícias, serviços meteorológicos, bases de dados de risco geopolítico e perturbações de fornecedores 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando um evento afeta uma região com viajantes seus, os alertas são enviados aos administradores por notificação na plataforma, e-mail, Slack ou Telegram — à sua escolha.
Opções prontas a aprovar.
Quando um voo é cancelado ou atrasado, o Robert propõe reservas alternativas dentro da política. Aprovação com um só clique. Remarcação automática na próxima tarifa elegível para os níveis de viajantes de confiança.
Próximos 30 min, com guião.
Em eventos graves, a plataforma ativa um plano de ação: rascunhos de pedidos de indemnização ao seguro, listas de contactos de evacuação, modelos de comunicação para os viajantes afetados, contactos de escalamento para a assessoria jurídica e os RH. Pré-configurado por região e personalizável.
O Robert responde às perguntas.
Até as feitas em reuniões do conselho.
A maioria das consultas de Duty of Care surge sob pressão. O CFO está numa reunião do conselho. Acabou de acontecer algo. Precisa de respostas em linguagem simples, não de um tutorial sobre o painel.
O Robert responde a perguntas em linguagem natural, com permissões adaptadas a cada função. O CFO vê tudo. Um gestor vê o seu departamento. Um viajante vê o seu próprio estado. Mesmo agente, âmbitos diferentes.
Documentação pronta para auditoria.
Integrada.
Quando algo corre mal e os advogados pedem «mostre-me a documentação», a maioria das empresas entra em pânico. Nós não. Cada evento de Duty of Care é registado com cronologia completa: alerta recebido, ação tomada, viajante contactado, resposta confirmada, histórico de escalonamento.
Os registos são imutáveis, têm carimbo temporal e cumprem requisitos de auditoria. O cliente pode exportar o histórico completo a qualquer momento. Residência de dados multirregião disponível (UE, EUA, MENA).
Em eventos de alta gravidade, o sistema reúne automaticamente um pacote de incidente completo — cronologia narrativa, registos de check-in dos viajantes, transcrições de comunicações, aprovações de decisões e provas prontas para seguradoras — exportado num único PDF que o diretor jurídico pode entregar a escritórios externos ou seguradoras sem reformatar.
Não substituímos os seus fornecedores de Duty of Care.
Alimentamo-los.
Muitas empresas já têm a International SOS, a GeoBlue ou fornecedores de Duty of Care semelhantes. Integramo-nos com eles: os nossos dados de viajantes alimentam os seus sistemas e os nossos alertas acionam os seus planos de ação. Nós estamos a montante; eles tratam da resposta a emergências. A maioria dos clientes mantém ambos.
Se ainda não tem um fornecedor de Duty of Care, cobrimos a camada base: rastreio, alertas, consultas geográficas, importação de reservas externas e um plano básico de gestão de crises. Para setores de alto risco (energia, defesa, ONG, viagens a zonas de conflito), combine-nos com um fornecedor especializado em assistência médica e evacuação.
Parceiros de resposta a crises
Canais de comunicação
Identidade e acesso
Parceiros de seguros
Perguntas, respondidas.
Privacidade, residência de dados, sobreposição de fornecedores, rapidez dos alertas — as seis questões que mais ouvimos de diretores jurídicos e responsáveis de RH.
Já usamos a International SOS. Ainda precisamos disto? +
Como é que o Robert trata a privacidade ao responder a consultas geográficas? +
E os colaboradores que não reservam através do Travel Code? +
Como tratam a residência de dados para empresas sediadas na UE? +
Podemos personalizar o plano de gestão de crises? +
Com que rapidez são acionados os alertas após um evento? +
Veja a sua equipa num mapa.
Logo na primeira demonstração.
Demonstração de 30 min. Carregamos viajantes de exemplo nas suas geografias reais, executamos consultas geográficas em direto e percorremos uma simulação de crise. Sem apresentações, sem discurso comercial.