Sześciu agentów AI.
Jedna platforma podróży.
Większość „AI w podróżach” to chatbot doklejony do silnika rezerwacji z 2010 roku. Nasze rozwiązanie to sześciu autonomicznych agentów, którzy komunikują się ze sobą przez MCP — rezerwacje, uzgadnianie transakcji, środki do odzyskania, bezpieczeństwo podróżujących pracowników i polityka podróży służbowych. Robert to ten, którego Państwa zespół będzie znał z imienia.
Platforma
Chatbot odpowiada na pytania. Agent wykonuje pracę.
Większość platform podróży służbowych w ostatnich 18 miesiącach wprowadziła „asystentów AI”. Wyglądają jak okna czatu — wpisuje się pytanie, otrzymuje odpowiedź. Schemat jest ten sam: warstwa konwersacyjna nałożona na przestarzałą infrastrukturę, która się nie zmieniła.
Agent to coś innego. Agent ma narzędzia. Potrafi zarezerwować hotel, anulować rezerwację, zwrócić różnicę, rozliczyć wydatek, napisać do podróżującego pracownika i zaktualizować księgę główną — autonomicznie, z pełnym śladem audytowym. Działa według harmonogramu, śledzi zdarzenia i eskaluje sprawy, gdy ma wątpliwości.
Agenci Travel Code współpracują przez Model Context Protocol — RateGuard znajduje oszczędności, Robert powiadamia Państwa zespół, a Credit Recovery występuje o zwrot różnicy. Wspólne ramy, komunikacja agent-agent, bez udziału człowieka w rutynowych zadaniach.
Zespół. Sześciu specjalistów. Zawsze w gotowości.
Każdy agent ma własne zadania, własne narzędzia i własną ścieżkę audytu. Dzielą się kontekstem przez MCP — dzięki temu zmiana rezerwacji hotelu przez RateGuard automatycznie aktualizuje Państwa księgowość, a procedura ewakuacji w ramach Duty of Care angażuje Roberta z właściwym komunikatem.
Robert. Obsługa podróży i finansów zawsze pod ręką.
Robert to agent, z którym Państwa podróżujący pracownicy naprawdę rozmawiają. Rezerwuje, zmienia rezerwacje, odpowiada na pytania o politykę podróży służbowych, generuje raporty i respektuje rolę oraz poziom dostępu każdego użytkownika. Jest obecny na każdej stronie platformy.
Co potrafi Robert
- Rezerwuj loty, hotele, bilety kolejowe i samochody zgodnie z Państwa polityką
- Zmiana rezerwacji przy zakłóceniach
- Odpowiadać na pytania o wydatki, budżet, podróżujących pracowników, politykę podróży służbowych i dostawców
- Generuj raporty — XLSX, PDF, wykresy — w kilka sekund
- Podejmować działania: anulować, zwracać środki, eskalować, wysyłać wiadomości
- Uwzględnianie uprawnień zależnych od roli: podróżujący pracownik, menedżer, dyrektor — każdy widzi tylko swój zakres
Czego Robert nie zrobi
- Dokonywać rezerwacji niezgodnych z polityką bez eskalacji
- Ujawniać dane innych podróżujących pracowników nieuprawnionym użytkownikom
- Wykonywać nieodwracalnych działań bez potwierdzenia, gdy kwota > próg
- Udawać, że zna odpowiedzi, których nie może zweryfikować (podaje link do źródła)
Robert działa na czacie, na platformie, w aplikacjach mobilnych oraz przez Slack/Telegram dla zespołów, które preferują komunikatory.
RateGuard. Pilnuje każdej rezerwacji hotelu. Na zawsze.
Rezerwują Państwo po najlepszej znalezionej cenie. Potem ceny spadają. RateGuard monitoruje każdą rezerwację hotelową po jej wystawieniu. Gdy stawka spada, anulujemy i rezerwujemy ponownie zgodnie z zasadami obiektu. Zatrzymują Państwo 20% (Premium) lub 50% (Pro) oszczędności.
Loty wkrótceWiększość platform podróżniczych obiecuje „gwarancję najlepszej ceny” — i większość z tego się nie wywiązuje. RateGuard sprawia, że ta obietnica jest weryfikowalna. Każda rezerwacja hotelowa ma swój wpis. Każdy zwrot ma znacznik czasu, kwotę i miejsce docelowe. Państwa dział finansowy może wyeksportować pełny dziennik do pliku CSV.
W praktyce RateGuard przynosi wymierne oszczędności przy znacznej części monitorowanych rezerwacji hotelowych — każda zmiana rezerwacji jest rejestrowana z pierwotną stawką, nową stawką i ścieżką audytu dołączoną do rekordu rezerwacji.
Credit Recovery.
Nie stracą Państwo już żadnych środków u linii lotniczych.
Dane branżowe: firmy Państwa wielkości tracą rocznie $80K–$200K na wygasłych środkach w liniach lotniczych. Leżą w portalach przewoźników, przypisane do byłych pracowników, i po cichu przepadają po 12 miesiącach. Credit Recovery wyszukuje je, wykorzystuje i przypisuje ponownie, gdy pracownicy odchodzą.
Auto-śledzenie
Wszystkie środki od wszystkich linii lotniczych na kontach wszystkich podróżujących pracowników – w jednym panelu. Salda na żywo, odliczanie do wygaśnięcia, oznaczenia możliwości przeniesienia.
Automatyczne użycie
Podczas wyszukiwania lotów tej samej linii najpierw proponowane jest wykorzystanie środków z niewykorzystanego biletu. Jeśli dojdzie do rezerwacji, środki zostaną zaliczone automatycznie. Bez udziału agenta.
Auto-przypisanie
Gdy pracownik odchodzi z firmy, przenoszalne środki trafiają do firmowej puli — mogą z nich skorzystać inni podróżujący pracownicy zgodnie z zasadami linii lotniczej. W przypadku środków nieprzenoszalnych agent otwiera sprawę u przewoźnika i w miarę możliwości negocjuje wyjątek — wynik nie jest gwarantowany, ale próbujemy.
Trzech kolejnych w zespole.
Polityka to konfiguracja, nie kod
Wystarczy przesłać dotychczasową, 30-stronicową politykę podróży służbowych w formacie PDF. Nasz agent ją przeczyta, zada pytania doprecyzowujące w przypadku niejasnych zasad i automatycznie skonfiguruje platformę – ograniczenia klas podróży, limity hotelowe, procesy akceptacji, reguły dla grup. Średni czas konfiguracji: 4–14 minut.
Omówienie konfiguracji →Paragony w szczegółach
Większość platform do rozliczania wydatków odczytuje tylko sumy z paragonów. My czytamy każdą pozycję. Kawa, room service, parking, napiwek – każda pozycja jest kategoryzowana, każdy VAT rozdzielany, a każde naruszenie polityki oznaczane. Dokładność na poziomie pozycji: 99,2%.
Zobacz OCR pozycji →Lokalizacja każdego podróżującego pracownika w czasie rzeczywistym
Śledzenie podróżujących pracowników w czasie rzeczywistym z zapytaniami geolokalizacyjnymi. Alerty geopolityczne i pogodowe. Import planów podróży spoza platformy przez przekazanie e-maila. Scenariusze kryzysowe: propozycje zmiany rezerwacji, szkice zgłoszeń ubezpieczeniowych, kontakty ewakuacyjne.
Poznaj Duty of Care →Współpraca agenta z agentem,
dzięki pełnemu MCP.
Każdy agent działa w oparciu o Model Context Protocol – otwarty standard komunikacji agentów opracowany przez Anthropic. Agenci dzielą się kontekstem, przekazują sobie zadania i realizują wieloetapowe procesy bez udziału człowieka.
Stawka za hotel spada. RateGuard to wykrywa, zmienia rezerwację zgodnie z zasadami obiektu i generuje zdarzenie. Credit Recovery je przejmuje — sprawdza, czy pierwotna rezerwacja została opłacona z wykorzystaniem kredytu (vouchera), i składa wniosek o zwrot. Robert widzi oba zdarzenia, tworzy jednozdaniową notatkę dla podróżującego pracownika i wpis audytowy dla działu finansowego. Cała sekwencja trwa 90 sekund. Bez udziału człowieka.
Tak powinno wyglądać „AI”. Nie okno czatu, które zna Państwa politykę, lecz zespół specjalistów, którzy odpowiadają za swój etap procesu i doprowadzają go do końca.
price.droppedbooking.rebookedbooking.rebooked → weryfikuje kierowanie zwrotu, w razie potrzeby zgłasza środki do wykorzystania u przewoźnikaexpense.updatedCzego nie udajemy.
Promowanie AI jest łatwe. Odpowiedzialne wdrożenie – trudniejsze. Oto, czego świadomie nie robimy – i dlaczego.
Żaden agent nie podejmuje samodzielnie nieodwracalnych decyzji o wysokiej wartości.
Anulowania powyżej $X, zmiany rozkładu lotów dotyczące wielu podróżujących pracowników, podwyższenie klasy taryfowej – te sprawy zawsze trafiają do człowieka. AI proponuje, człowiek akceptuje. Progi konfigurowane osobno dla każdej firmy.
Żaden agent nie udostępnia danych poza zakresem swoich uprawnień.
Podróżujący pracownik nie może wyszukiwać danych innych podróżujących pracowników. Menedżer nie widzi nic poza swoim działem. Gość nie widzi niczego. Granice ról są egzekwowane na poziomie agenta, a nie tylko interfejsu.
Żaden agent nie udaje pewności.
Jeśli Robert nie jest pewien odpowiedzi, mówi o tym wprost i podaje link do źródła. Przy trenowaniu bardziej zależało nam na unikaniu halucynacji niż na charyzmie.
Agent nie zastąpi działu finansów.
Agenci zajmują się wolumenem. Ludzie – oceną. Widzieliśmy dostawców, którzy obiecują „AI zastąpi Twojego księgowego” – to nie my. Zamknięcie okresu nadal należy do Państwa dyrektora finansowego.
Pytania i odpowiedzi.
Architektura, bezpieczeństwo, sandboxing, prywatność – siedem pytań, które słyszymy najczęściej. Jeśli nie znajdą Państwo swojego, zapraszamy do rozmowy z naszym specjalistą ds. produktu.
Czy to tylko GPT albo Claude opakowany w interfejs? +
Co się stanie, jeśli agent AI popełni błąd? +
Czy mogę zobaczyć Roberta przed rejestracją? +
Co właściwie robi RateGuard? +
Czy agenci są dostępni w Slacku i Telegramie? +
Jak wygląda kwestia prywatności — czy AI trenuje na moich danych? +
Zobacz Roberta i jego kolegów w Państwa programie podróży służbowych.
30-minutowe demo. Wgramy Państwa politykę, pokażemy sześciu agentów w akcji i udostępnimy sandbox. Bez nachalnej sprzedaży.