Sepa dónde está su equipo. Siempre.
Cuando ocurre algo —un evento geopolítico, una alteración meteorológica, la cancelación de un vuelo o un desastre regional— necesita respuestas en segundos, no en días. Travel Code cubre automáticamente sus obligaciones de Duty of Care, en cada reserva, con cada viajero y en cada región.
El Duty of Care es una obligación legal, no una casilla que marcar.
Si un empleado sufre un daño durante un viaje de negocios, el cumplimiento del Duty of Care por parte de la empresa se convierte en prueba. En EE. UU., las cláusulas generales de deber de la OSHA se aplican a los trabajadores en viaje. En la UE, los empleadores tienen obligaciones explícitas en virtud de las directivas de seguridad y salud en el trabajo. En cualquier jurisdicción, la pregunta tras un incidente es la misma: ¿sabía la empresa dónde estaba el empleado y tomó medidas razonables para protegerlo?
«No lo sabíamos» ya no es una respuesta aceptable. Se espera que las plataformas de viajes modernas ofrezcan visibilidad en tiempo real, alertas automáticas ante incidencias y procedimientos de respuesta documentados. Cuando esto falla, las consecuencias no son solo humanas: son legales, financieras y reputacionales.
La mayoría de las empresas medianas tienen políticas sobre el papel. Pocas cuentan con los sistemas técnicos para cumplirlas de verdad. Travel Code cierra esa brecha.
Exposición legal
Daño reputacional
Seguros y continuidad
Ocho segundos para responder
«¿quién está dónde ahora mismo?»
La primera pregunta tras cualquier incidencia es «¿a quién afecta?». La mayoría de las empresas la responden con cadenas de correos, hojas de cálculo y llamadas frenéticas a los viajeros. Nosotros la respondemos con una consulta.
Check-in realizado · 11:42 hora local A. PatelPraga · Mosaic House
Check-in realizado · 09:18 hora local
• J. Kim — Varsovia · Hotel Bristol · Check-in realizado
• A. Patel — Praga · Mosaic House · Check-in realizado
• M. Reyes — en vuelo LX-201 → ZRH (aterriza a las 14:20)
¿Plan de crisis? · S/N
Consulte por región, país o ciudad
Lenguaje natural a través de Robert. Misma sintaxis para un solo viajero o para todos los directores de departamento.
Filtrar por estado
Check-in realizado, en tránsito, en vuelo, fuera de la plataforma, a punto de salir: todos los estados, en todo momento.
Exporte al instante
Para informes del consejo, reclamaciones de seguros y asesoría jurídica: PDF, XLSX y CSV con marcas de tiempo completas.
Cuando los empleados reservan directamente,
usted sigue viéndolos.
Los programas de viaje reales sufren fugas. Los empleados reservan con tarjetas personales. Usan las apps de las aerolíneas. Reenvían códigos de descuento familiares por Slack. Cada vez que reservan fuera de la plataforma, la empresa pierde visibilidad y el Duty of Care se esfuma.
Travel Code cierra la brecha. Cada empleado recibe un alias de correo personal (p. ej., kim@travel-code.alias.com). Reenvíe la confirmación de la reserva y nuestra IA analiza el itinerario, lo añade a la visibilidad de Duty of Care y lo vincula al viajero. Sin introducir datos dos veces, sin configuración de TI, sin cambios de hábitos.
Reserva
en airline.com o directamente con el hotel
Recibe un correo
confirmación estándar por correo
Reenvío al alias
kim@travel-code
.alias.com
3 segundos
itinerario extraído, fechas, ciudades, viajero identificado
En el panel
viajero protegido, empresa informada
Funciona con cualquier reserva: avión, hotel, tren, coche e incluso Airbnb. La IA se encarga del análisis. El viajero ni siquiera tiene que acordarse; le enviamos un recordatorio trimestral: "Forward any direct bookings from the last 90 days."
De la alerta a la acción en minutos.
Las interrupciones reales no son teóricas. En los últimos 18 meses: cierres de espacio aéreo, evacuaciones por huracanes, caídas informáticas que dejaron flotas en tierra, eventos geopolíticos que provocaron prohibiciones de viaje regionales. Cada uno afectó al viajero de alguien.
Siempre vigilando.
Nuestro agente de Duty of Care monitoriza noticias, servicios meteorológicos, bases de datos de riesgo geopolítico e incidencias de proveedores 24/7. Cuando un evento afecta a una región con viajeros suyos, las alertas llegan a los administradores por notificación en la plataforma, correo, Slack o Telegram, como prefiera.
Opciones listas para aprobar.
Cuando un vuelo se cancela o se retrasa, Robert propone reservas alternativas dentro de política. Se aprueban con un clic. Cambio de reserva automático con la siguiente tarifa elegible para los niveles de viajeros de confianza.
Próximos 30 min, con guion.
Ante eventos graves, la plataforma activa un protocolo de actuación: borradores de reclamaciones al seguro, listas de contactos de evacuación, plantillas de comunicación para los viajeros afectados y contactos de escalado para asesoría jurídica y RR. HH. Preconfigurado por región y personalizable.
Robert resuelve las dudas.
Incluso las que surgen en el consejo de administración.
La mayoría de las consultas de Duty of Care surgen bajo estrés. El director financiero está en una reunión del consejo. Acaba de pasar algo. Necesita respuestas en lenguaje claro, no un tutorial del panel de control.
Robert atiende consultas en lenguaje natural con permisos según el rol. El director financiero lo ve todo. Un responsable ve su departamento. Un viajero ve su propio estado. El mismo agente, distintos alcances.
Documentación lista para auditoría.
Incluida de serie.
Cuando algo sale mal y los abogados piden «muéstrenme la documentación», la mayoría de las empresas se ven desbordadas. Nosotros no. Cada evento de Duty of Care queda registrado con la cronología completa: alerta recibida, acción tomada, viajero contactado, respuesta confirmada e historial de escalado.
Los registros son inmutables, llevan marca de tiempo y cumplen estándares de auditoría. El cliente puede exportar el historial completo en cualquier momento. Residencia de datos multirregión disponible (UE, EE. UU., MENA).
Para eventos de alta gravedad, el sistema genera automáticamente un paquete de incidente completo (cronología narrativa, registros de check-in de los viajeros, transcripciones de comunicaciones, aprobaciones de decisiones y pruebas listas para el seguro) en un único PDF que el asesor jurídico puede entregar a despachos externos o aseguradoras sin necesidad de reformatearlo.
No sustituimos a sus proveedores de Duty of Care.
Les suministramos los datos.
Muchas empresas ya trabajan con International SOS, GeoBlue u otros proveedores de Duty of Care similares. Nos integramos con ellos: nuestros datos de viajeros alimentan sus sistemas y nuestras alertas activan sus protocolos. Nosotros actuamos en la fase previa; ellos, en la respuesta de emergencia. La mayoría de nuestros clientes mantiene ambos.
Si aún no cuenta con un proveedor de Duty of Care, cubrimos la capa básica: seguimiento, alertas, consultas geográficas, importación de reservas externas y un protocolo básico de crisis. Para sectores de alto riesgo (energía, defensa, ONG, viajes a zonas de conflicto), combínenos con un proveedor especializado en evacuación médica y de seguridad.
Socios de respuesta a crisis
Canales de comunicación
Identidad y acceso
Socios de seguros
Sus preguntas, respondidas.
Privacidad, residencia de datos, solapamiento de proveedores, rapidez de las alertas: las seis preguntas que más nos plantean los directores jurídicos y los directores de RR. HH.
Usamos International SOS. ¿Seguimos necesitando esto? +
¿Cómo gestiona Robert la privacidad al responder consultas geográficas? +
¿Y los empleados que no reservan a través de Travel Code? +
¿Cómo gestionan la residencia de datos para empresas con sede en la UE? +
¿Podemos personalizar el protocolo de crisis? +
¿Con qué rapidez se activan las alertas tras un evento? +
Vea a su equipo en un mapa.
En su primera demo.
Demo de 30 minutos. Cargaremos viajeros de ejemplo en sus ubicaciones reales, ejecutaremos consultas geográficas en directo y le guiaremos por una simulación de crisis. Sin presentaciones ni discursos de venta.