Six agents IA.
Une seule plateforme de voyage.
Le plus souvent, l'« IA voyage » n'est qu'un chatbot greffé sur un moteur de réservation de 2010. Chez nous, six agents autonomes dialoguent via MCP : réservation, rapprochement, avoirs, sécurité des voyageurs et politique de voyage. Robert est celui que vos équipes connaîtront par son prénom.
Plateforme
Un chatbot répond aux questions. Un agent fait le travail.
La plupart des plateformes de voyage d'affaires ont lancé des « assistants IA » ces 18 derniers mois. Ils ressemblent à des fenêtres de chat : vous posez une question, vous obtenez une réponse. Le schéma est toujours le même : une couche conversationnelle posée sur une infrastructure ancienne qui n'a pas changé.
Un agent, c'est autre chose. Un agent dispose d'outils. Il peut réserver un hôtel, l'annuler, rembourser la différence, saisir la note de frais, prévenir le voyageur et mettre à jour le grand livre, de façon autonome et avec piste d'audit. Il s'exécute selon un calendrier, surveille les événements et escalade en cas de doute.
Les agents Travel Code collaborent via le Model Context Protocol : RateGuard trouve des économies, Robert prévient votre équipe, Credit Recovery récupère la différence. Même cadre, d'agent à agent, sans intervention humaine pour les tâches courantes.
L'équipe. Six spécialistes. Toujours actifs.
Chaque agent a sa propre mission, ses propres outils et sa propre piste d'audit. Ils partagent le contexte entre eux via MCP : ainsi, la modification de réservation d'hôtel par RateGuard met automatiquement à jour votre comptabilité, et le dispositif d'évacuation de Duty of Care fait intervenir Robert avec les bons messages.
Robert. Vos opérations voyages et finance, toujours assurées.
Robert est l'agent avec lequel vos voyageurs échangent réellement. Il réserve, modifie les réservations, répond aux questions sur la politique de voyage, génère des rapports et respecte le rôle et le niveau d'accès de chaque utilisateur. Il est présent sur chaque page de la plateforme.
Ce que Robert peut faire
- Réserver vols, hôtels, trains et voitures dans le respect de votre politique
- Modifier automatiquement les réservations en cas de perturbation
- Répondre aux questions sur les dépenses, le budget, les voyageurs, la politique de voyage et les fournisseurs
- Générer des rapports (XLSX, PDF, graphiques) en quelques secondes
- Agir : annuler, rembourser, escalader, envoyer des messages
- Respecter les autorisations par rôle : voyageur, manager, directeur, chacun ne voit que son périmètre
Ce que Robert ne fera pas
- Effectuer des réservations hors politique sans remontée hiérarchique
- Divulguer les données d'autres voyageurs à des utilisateurs non autorisés
- Effectuer des actions irréversibles sans confirmation lorsque le montant dépasse le seuil
- Prétendre connaître des réponses qu'il ne peut pas vérifier (il renvoie vers la source)
Robert est disponible dans le chat, sur la plateforme, dans les applications mobiles, et via Slack/Telegram pour les équipes qui préfèrent la messagerie.
RateGuard. Chaque réservation d'hôtel sous surveillance. Pour toujours.
Vous réservez au meilleur tarif trouvé. Puis les prix baissent. RateGuard surveille chaque réservation d'hôtel après son émission. Quand le tarif baisse, nous annulons et réservons à nouveau dans le respect des règles de l'établissement. Vous conservez 20 % (Premium) ou 50 % (Pro) des économies.
Vols bientôt disponiblesLa plupart des plateformes de voyage promettent le « meilleur tarif garanti », et la plupart ne tiennent pas parole. RateGuard rend cette promesse vérifiable. Chaque réservation d'hôtel y est consignée. Chaque remboursement porte un horodatage, un montant et une destination. Votre équipe finance peut exporter le journal complet au format CSV.
Concrètement, RateGuard permet des économies significatives sur une part importante des réservations d'hôtel surveillées. Chaque nouvelle réservation est consignée avec le tarif initial, le nouveau tarif et la piste d'audit rattachée au dossier de réservation.
Récupération des avoirs.
Ne perdez plus jamais un crédit aérien.
Données du secteur : les entreprises de votre taille perdent de 80 000 $ à 200 000 $ par an en crédits aériens expirés. Ils dorment dans les portails des compagnies, rattachés à d'anciens collaborateurs, et disparaissent discrètement au bout de 12 mois. Credit Recovery les traque, les applique et les réaffecte lorsque des collaborateurs quittent l'entreprise.
Suivi automatique
Tous les crédits de toutes les compagnies aériennes, sur le compte de chaque voyageur, réunis dans un seul tableau de bord. Soldes en temps réel, comptes à rebours d'expiration, indicateurs de transférabilité.
Application auto
Lors de la recherche sur la même compagnie, le crédit est proposé en premier. Si la réservation est effectuée, le crédit est appliqué automatiquement. Sans aucune intervention d'un agent.
Réaffectation auto
Lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise, les crédits transférables sont versés dans le pool de l'entreprise, utilisable par tout autre voyageur selon les règles de la compagnie. Pour les crédits non transférables, l'agent ouvre un dossier auprès de la compagnie et négocie une exception lorsque c'est possible. Le résultat n'est pas garanti, mais nous mettons tout en œuvre.
Trois autres agents dans l'équipe.
Une politique de voyage qui se configure, sans aucune ligne de code
Importez votre politique de voyage de 30 pages au format PDF. Notre agent la lit, pose des questions sur les règles ambiguës et configure automatiquement la plateforme : restrictions de cabine, plafonds hôteliers, circuits de validation, règles par groupe. Durée moyenne de configuration : 4 à 14 minutes.
Configuration pas à pas →Reçus, ligne par ligne
La plupart des plateformes de notes de frais lisent le total des justificatifs. Nous lisons chaque ligne. Café, room service, parking, pourboire : chaque poste est catégorisé, chaque TVA ventilée, chaque écart à la politique signalé. 99,2 % de précision au niveau de la ligne.
Voir l'OCR ligne par ligne →Où sont vos voyageurs, en direct
Suivi des voyageurs en temps réel avec requêtes géographiques. Alertes géopolitiques et météo. Import des itinéraires hors plateforme par transfert d'e-mail. Scénarios de crise : propositions de modification de réservation, brouillons de déclaration d'assurance, contacts d'évacuation.
Découvrir le Duty of Care →Des agents qui collaborent entre eux,
grâce à notre MCP complet.
Chaque agent repose sur le Model Context Protocol, le standard ouvert d'Anthropic pour la communication entre agents. Ils partagent le contexte, se transmettent les tâches et mènent à bien des workflows en plusieurs étapes, sans intervention humaine.
Un tarif d'hôtel baisse. RateGuard le détecte, effectue une nouvelle réservation dans le respect des règles de l'établissement et émet un événement. Credit Recovery le récupère, vérifie si la réservation initiale a été payée avec un crédit et dépose une demande de remboursement. Robert voit les deux événements, rédige une note d'une ligne pour le voyageur et une entrée d'audit pour la finance. L'ensemble prend 90 secondes. Aucune intervention humaine.
Voilà ce que l'« IA » devrait signifier. Pas un chatbot qui connaît votre politique, mais une équipe de spécialistes qui prennent en charge leur partie du workflow et la mènent jusqu'au bout.
price.droppedbooking.rebookedbooking.rebooked → vérifie l'acheminement du remboursement, enregistre un avoir auprès de la compagnie aérienne le cas échéantexpense.updatedCe que nous ne prétendons pas faire.
Vanter l'IA est facile. La déployer de façon responsable l'est beaucoup moins. Voici ce que nous nous interdisons, et pourquoi.
Aucun agent ne prend seul de décision irréversible à forte valeur.
Annulations supérieures à X $, modifications d'horaires touchant plusieurs voyageurs, surclassements : ces cas sont toujours transmis à un humain. L'IA propose, l'humain valide. Seuils configurables par entreprise.
Aucun agent ne partage de données en dehors de son périmètre d'autorisation.
Un voyageur ne peut pas interroger les données d'autres voyageurs. Un manager ne voit pas au-delà de son service. Un invité ne voit rien. Les limites de rôle sont appliquées au niveau de l'agent, pas seulement dans l'interface.
Aucun agent ne feint l'assurance.
Si Robert n'est pas sûr de sa réponse, il le dit et renvoie vers la source. Nous l'avons entraîné à éviter les hallucinations bien plus qu'à séduire.
Aucun agent ne remplace la finance.
Les agents absorbent le volume. Les humains gardent le jugement. Certains éditeurs promettent que « l'IA remplace votre comptable » : ce n'est pas notre approche. Votre DAF reste maître de la clôture.
Vos questions, nos réponses.
Architecture, sécurité, sandboxing, confidentialité : les sept questions que l'on nous pose le plus. Si la vôtre n'y figure pas, parlez à un spécialiste produit.
Ce n'est qu'un GPT ou un Claude habillé d'une interface ? +
Que se passe-t-il si un agent IA commet une erreur ? +
Puis-je voir Robert avant de m'inscrire ? +
Que fait réellement RateGuard ? +
Les agents sont-ils disponibles sur Slack et Telegram ? +
Quelle est votre politique de confidentialité : l'IA s'entraîne-t-elle sur mes données ? +
Découvrez Robert et ses amis dans votre programme voyage.
Démo de 30 min. Nous chargerons votre politique, vous montrerons six agents en action et vous enverrons un sandbox. Sans discours commercial.